よくある質問

診断について

本当に、生年月日だけでわかるのですか?
昔から東洋にも西洋にも伝わる「この日に生まれた人は、こういう性格になりやすい」という見方をもとに、同じ生まれの人に共通する性格を文章にしています。くわしくはこのサービスについてをご覧ください。
生まれた時刻や場所が分からなくても、診断できますか?
できます。60タイプのどれになるかは、生年月日だけで決まります。時刻と場所が分かれば、読み物の一部がより細かくなります。
占いですか?
当たる・当たらないを競うものではなく、自分のことを知るための読み物です。医療・法律・お金に関わる判断の根拠にはしないでください。
生年月日が同じ人は、同じ結果になりますか?
生年月日が同じなら、60タイプのどれになるかは同じです。生まれた時刻を入れると、一部の読み物が変わります。
登録は必要ですか?
無料の診断は、登録なしで読めます。有料の一冊を買うときだけ、読むためのリンクを送るメールアドレスを入れていただきます。

有料の一冊について

無料の診断と、有料の一冊は何が違いますか?
無料の診断は、生まれ持った性格の話です。有料の一冊は、あなたがいまどんな時期にいて、これから何が変わるかを、章立てでまとめたものです。あなたの「これからの流れ」が¥980、ふたりの相性の一冊が¥780、セットが¥1,480です(税込)。
買ったあと、すぐに読めますか?
クレジットカードやPayPayなら、支払いが終わるとその画面で読めます。コンビニ払いは、お支払いが確認できたあとに、読むためのリンクをメールでお送りします。
もう一度読むには、どうすればいいですか?
購入後に届くメールのリンクを開くと、いつでも、どの端末からでも読めます。買ったときと同じブラウザなら、右上のメニューの「購入済みの一冊を開く」からも開けます。LINEの中で開いたページと、SafariやChromeで開いたページは、別のブラウザとして扱われます。
購入のメールが届きません。
迷惑メールのフォルダをご確認ください。見つからないときは、購入した日と、入力したメールアドレスを添えて info@lucktree.co.jp までご連絡ください。読むためのリンクをお送りします。
一冊の購入には、どの支払い方法が使えますか?
クレジットカード(Apple Pay・Google Pay を含む)、PayPay、コンビニ払いが使えます。決済は Stripe が行い、カード番号を当社が受け取ることはありません。
生年月日を間違えて買ってしまいました。
購入した日、入力したメールアドレス、正しい生年月日を添えて info@lucktree.co.jp までご連絡ください。
返金はできますか?
商品の性質上、決済が終わり内容を表示したあとの、お客様のご都合による返金はお受けしていません。二重に請求された場合や、購入した一冊が開けない場合は、メールでご連絡ください。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
相性を調べると、相手に知らせが届きますか?
届きません。このサービスから相手に連絡することはありません。相手の呼び名は、お使いの端末の中にだけ保存されます。

入力した情報について

入力した生年月日は、どう扱われますか?
無料の診断で入れた生年月日は、当社のサーバーには保存しません。有料の一冊は、読み直せるように本文と生年月日を保存します。外部のAIサービスには送りません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
保存された情報を消してほしいです。
info@lucktree.co.jp までご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、受付から30日以内に削除します。

ここにない質問は

メールでお問い合わせください。info@lucktree.co.jp(株式会社LuckTree)。返信まで数日いただくことがあります。

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